سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 14 يوليو 2024

نظرة عامة

في "منصة شطه للذكاء الاصطناعي للأعمال"، نسعى جاهدين لتقديم خدمات عالية الجودة تلبي توقعات عملائنا. نظرًا لطبيعة خدماتنا الرقمية، فإن سياستنا للاسترداد مصممة لتكون عادلة وواضحة.

الاشتراكات الشهرية والسنوية

نقدم فترة تجريبية مجانية أو ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام للاشتراكات الجديدة. إذا لم تكن راضيًا عن خدمتنا لأي سبب من الأسباب خلال الأيام السبعة الأولى من اشتراكك الأول، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ.

لطلب استرداد، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على billing@business-ai.com مع تفاصيل حسابك وسبب طلب الاسترداد.

بعد فترة السبعة أيام، لا تكون مدفوعات الاشتراك قابلة للاسترداد. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال لوحة تحكم حسابك، وسيظل بإمكانك الوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لن يتم تحصيل رسوم منك للفترات التالية.

الخدمات لمرة واحدة

بالنسبة للخدمات التي يتم شراؤها لمرة واحدة (مثل تقرير تحليل مخصص)، فإنها غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء العمل على الخدمة أو تسليمها. إذا كانت لديك مخاوف بشأن جودة الخدمة المقدمة، يرجى الاتصال بنا لمناقشة الحلول الممكنة.

الظروف الاستثنائية

قد يتم النظر في طلبات الاسترداد خارج السياسة المذكورة أعلاه على أساس كل حالة على حدة في ظروف استثنائية، مثل الأخطاء الفنية الجسيمة من جانبنا والتي تمنع استخدام الخدمة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا.